Inhoud van de training Helder communiceren als opdrachtnemer en opdrachtgever
NB: alle onderwerpen worden vanuit de rol van opdrachtgever én van opdrachtnemer ingestoken.
- Effectief communiceren: zacht op relatie, hard op de inhoud
- Expliciete duidelijkheid: spreek je gedachten uit en wees daarin helder en specifiek
- SMART maken van afspraken door simpelweg slimme vragen te stellen.
- ‘Stevig’ communiceren (met lef) van verwachtingen en/of randvoorwaarden
- Niet aannemen of gokken wat de ander bedoelt, maar checken en doorvragen
- Doorvragen tot de kern: Wat is het verwachte en te leveren resultaat (LSD XL)
- Van ‘vaagtaal’ naar duidelijke taal
- Realistische opdrachten: Wat verwacht je wel/niet en wat kun je wel/niet leveren?
(de definitieve inhoud wordt bepaald o.b.v. de intakes)






















