OPLOSSINGSGERICHT COMMUNICEREN

Je doelen halen door 'niets' te doen

OPLOSSINGS GERICHT COMMUNICEREN

Je doelen halen door 'niets' te doen

Met oplossingsgericht communiceren daag je de ander op een positieve manier uit om met oplossingen te komen. Met andere woorden: je stimuleert het oplossend vermogen en het eigenaarschap van de ander. Als je klant (of een collega) een probleem ervaart, dan is het vaak verleidelijk om zelf met een oplossing te komen. Omdat je graag helpt en omdat je al (veel) vaker met dat bijltje gehakt hebt. Als jij het zelf oplost is het snel klaar en weet je in ieder geval dat het goed gedaan is. Je kauwt het antwoord eigenlijk een beetje voor. Maar is dat uiteindelijk ook het beste voor degene die het probleem ervaart?

Met oplossingsgericht communiceren daag je de ander op een positieve manier uit om met oplossingen te komen. Met andere woorden: je stimuleert het oplossend vermogen en het eigenaarschap van de ander. Als je klant (of een collega) een probleem ervaart, dan is het vaak verleidelijk om zelf met een oplossing te komen. Omdat je graag helpt en omdat je al (veel) vaker met dat bijltje gehakt hebt. Als jij het zelf oplost is het snel klaar en weet je in ieder geval dat het goed gedaan is. Je kauwt het antwoord eigenlijk een beetje voor. Maar is dat uiteindelijk ook het beste voor degene die het probleem ervaart?

COACHEND COMMUNICEREN

Bij oplossingsgericht communiceren ga je samen met de ander op zoek naar wat die persoon wil veranderen en nodig heeft. Het is je uitgangspunt dat je de ander niet hoeft te helpen om te communiceren. Je weet dat de ander voor zichzelf op kan komen, zoals jij dat ook kan en doet. Met deze houding ben je in staat om op een gelijkwaardige manier de ander ‘in contact’ uit te dagen om zelf verantwoordelijkheid voor richting en keuzes te nemen. Eigenaarschap noemen we dat ook wel.

VOOR WIE?

Misschien merk je tijdens gesprekken weleens dat je op het puntje van je stoel zit en de ander maar niet naar jou wil luisteren. Dat je de neiging hebt om steeds harder te gaan werken in je communicatie met de ander. Of je ergert je aan het passieve gedrag van de ander, die steeds maar weer in die slachtofferrol schiet. Dan is deze training echt wat voor jou, zeker als je meer vanuit een ‘luie’ rol wil leren om met de ander te communiceren, zodat die actief wordt.

 

COACHEND COMMUNICEREN

Bij oplossingsgericht communiceren ga je samen met de ander op zoek naar wat die persoon wil veranderen en nodig heeft. Het is je uitgangspunt dat je de ander niet hoeft te helpen om te communiceren. Je weet dat de ander voor zichzelf op kan komen, zoals jij dat ook kan en doet. Met deze houding ben je in staat om op een gelijkwaardige manier de ander ‘in contact’ uit te dagen om zelf verantwoordelijkheid voor richting en keuzes te nemen. Eigenaarschap noemen we dat ook wel.

VOOR WIE?

Misschien merk je tijdens gesprekken weleens dat je op het puntje van je stoel zit en de ander maar niet naar jou wil luisteren. Dat je de neiging hebt om steeds harder te gaan werken in je communicatie met de ander. Of je ergert je aan het passieve gedrag van de ander, die steeds maar weer in die slachtofferrol schiet. Dan is deze training echt wat voor jou, zeker als je meer vanuit een ‘luie’ rol wil leren om met de ander te communiceren, zodat die actief wordt.

 

OPZET TRAINING

INHOUD TRAINING

  • Gelijkwaardige communicatie.
  • Contact maken en houden.
  • Fasen; van probleem naar uitdaging.
  • Vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen.
  • De droomvraag, stap voor stap.
  • Schaalvragen en de cirkeltechniek.
  • Complimenteren.
  • Zichtbaar maken van eerdere successen.
  • Hulpbronnen en het rolmodel.
  • Aandachtspunten en structuur van het gesprek.
  • Niveaus van communicatie.
  • Omgaan met emoties.

OPZET VAN DE TRAINING

INTAKE

We inventariseren vooraf je motivatie, leerwensen en verwachtingen. Dat doen we schriftelijk. De trainer gebruikt deze input om focus in het programma aan te brengen.
Als we naar aanleiding van de intake vragen hebben, dan nemen we contact met je op.

Heb je zelf vooraf nog vragen? Bel of mail ons gerust.

TRAININGSDUUR

De training duurt 2 losse dagen met een tussenliggende praktijkperiode.

AANTAL DEELNEMERS

Min. / max. aantal deelnemers: 4 - 10

LOCATIE

De training wordt gegeven in de regio Amersfoort.
De exacte locatie wordt ± 1 maand vóór de startdatum bepaald en met de deelnemers gecommuniceerd.

AANPAK

Gedurende deze twee dagen krijg je een praktische en persoonlijke training, waarin je je huidige communicatie onder de loep neemt en veel gaat oefenen en experimenteren met nieuwe vormen van communicatie. Je gaat hard werken om een ‘luie’ houding aan te kunnen nemen. De noodzakelijke theorie doen we compact en praktijkgericht. Want leren doe je bij ons vooral op een praktische manier.

RESULTAATGERICHT MAATWERK

Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.

EXTRA
OPTIES
BIJ DEZE
TRAINING

COACHINGSPAKKET

Gun jezelf een extra en flinke steun in de rug in je persoonlijke ontwikkeling met je persoonlijke coach.
Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.

Vink deze optie aan bij je inschrijving:
voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.

  3 x 1½ uur
 persoonlijk met je coach / trainer
  €590 (excl. btw)

Lees meer over ons coachingspakket

Drie persoonlijke coachingssessies van 1½ uur met de trainer/coach die de training geeft.
Jij bepaalt hoe en wanneer je de sessies volgt. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
– Een sessie vóór de training. Daarin onderzoek je met je coach hoe je je gericht kunt voorbereiden en wat je belangrijkste focus zal zijn tijdens de training.
– Coaching ná de training. Daarin verdiep en verscherp je één-op-één met je coach je leerproces en zet je de puntjes op de ‘i’.
Contact met je coach via e-mail of telefoon; tussen de sessies, maar ook na je laatste sessie.
We coachen in onze coachruimte in Baarn of in de mooie natuur in de omgeving (tenzij je met je coach een andere geschikte plek kunt afspreken. bijv. vanwege reistijd van beiden).

Wil je weten of coaching voor jou meerwaarde heeft? Of heb je andere vragen?
Bel dan naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting of één van de trainers. Of stuur een bericht.

Als je eerst meer informatie over coaching wilt,klik dan op één van deze linkjes:

Coaching: onze visie, onze stijl, onze werkwijze.
Coaching op competenties.
Loopbaancoaching.
Stresscoaching.

OEFENLAB

Geef een extra en stevige impuls aan je ontwikkeling en kies voor het Oefenlaboratorium.
Praktisch oefenen met een trainingsacteur: beetje spannend, best leuk, enorm leerzaam, supereffectief!

Vink deze optie aan bij je inschrijving:
voor meer succeservaringen en zelfvertrouwen.

1 dagdeel
3-6 deelnemers
€330 (excl. btw)

Lees meer over ons Oefenlab

Het Oefenlab is een veilige leeromgeving waarin je letterlijk kunt experimenteren met communicatie en of je gedrag. Bij het oefenen en uitproberen heb je niet met een klant of collega te maken, maar communiceer je met een professionele trainingsacteur. De acteur stelt zich op als levend leermiddel en geeft -volgens jouw instructies- precies de reactie die jij nodig hebt om gericht te oefenen en te experimenteren. Dus de acteur is er niet om je het leven zuur te maken, maar juist om je te helpen een (of meer) succeservaring(en) te hebben. Voor een lagere drempel en meer zelfvertrouwen in de praktijk.

In het Oefenlab krijg je dus de kans om precies dàt uit te proberen wat jij wil verbeteren. Het kan gaan over verbale of non-verbale communicatie, een zakelijke insteek of juist iets met emoties. Of typisch (klanten)gedrag waar jij allergisch voor bent of niet weet hoe je daar goed op kunt reageren. Of je wil eens uitproberen welk effect bepaalde (non)verbale communicatie heeft.
Kortom, jij bepaalt wat en hoe jij gaat oefenen.

NA DE TRAINING...

  • Ken je je eigen valkuilen waardoor jij (nu nog) zaken voor de klant oplost.
  • Kun je je klant ondersteunen en coachen bij het formuleren van zijn/haar hulpvraag.
  • Ben je in staat om via verschillende technieken eigenaarschap bij de ander te stimuleren.
  • Ga je uit van een gelijkwaardige relatie en help je alleen als het echt niet anders kan.
  • Kun je omgaan met weerstand en eisend gedrag.

... EN HEB JE DE VOLGENDE COMPETENTIES ONTWIKKELD

  • Communicatie
  • Eigenaarschap
  • Coachen
  • Emotiemanagement

PRAKTISCH
PERSOONLIJK
RESULTAATGERICHT
TRAINEN

Data training Oplossingsgericht communiceren

 

 

Investering in communiceren door 'niets' te doen

De training:                €800

Locatie en catering: €140

TOTAAL (excl. btw): €940

IN-COMPANY MAATWERK

Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
Wij komen deze training graag bij jullie 'in-company' geven.Met ons programma (omdat het precies aan de vraag voldoet) of 100% maatwerk. Of iets ertussen in. Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.

We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Wil je dat?
Vul dan het formulier hieronder in. Of bel direct naar 035 - 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting. Rechtstreeks mailen kan ook: peter@oraki.nl.

 

Meer weten over
in-company maatwerk
en
onze tarieven?

IN-COMPANY MAATWERK

Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
Wij komen deze training graag bij jullie 'in-company' geven.Met ons programma (omdat het precies aan de vraag voldoet) of 100% maatwerk. Of iets ertussen in. Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.

We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Wil je dat?
Vul dan het formulier hieronder in. Of bel direct naar 035 - 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting. Rechtstreeks mailen kan ook: peter@oraki.nl.

 

Meer weten over
in-company maatwerk
en
onze tarieven?

Hieronder een aantal maatwerkopdrachten die we gedaan hebben met Oplossingsgericht communiceren als hoofdthema.

  • Training Oplossingsgericht communiceren. Voor: 4 gemengde groepen, zorgorganisatie.
  • Workshop Coachend communiceren. Voor: 2 teams, zorginstelling.

 

  • Training Oplossingsgerichte gesprekken. Voor: 6 groepen, zorgorganisatie.
  • Training Oplossingsgerichte communicatie. Voor: 8 sociale wijkteams; 3 verschillende gemeenten.

 

Hieronder een aantal maatwerkopdrachten die we gedaan hebben met Oplossingsgericht communiceren als hoofdthema.

  • Training Oplossingsgericht communiceren. Voor: 4 gemengde groepen, zorgorganisatie.
  • Workshop Coachend communiceren. Voor: 2 teams, zorginstelling.
  • Training Oplossingsgerichte gesprekken. Voor: 6 groepen, zorgorganisatie.
  • Training Oplossingsgerichte communicatie. Voor: 8 sociale wijkteams; 3 verschillende gemeenten.

 

Wil je deze open training in jouw organisatie organiseren? Of wil je maatwerk, maar weet je niet precies 'hoe en wat'? Benieuwd naar onze ideeën?
Vul dan het formulier in en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Beloofd.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Pin It on Pinterest