Doorvragen tot de kern

De vraag achter de vraag achterhalen

Door vragen tot de kern

De vraag achter de vraag achterhalen

Waarschijnlijk ken je de communicatietechniek Luisteren Samenvatten Doorvragen (LSD) al wel. Maar soms heb je daar niet voldoende aan om de benodigde informatie te vergaren. Bijvoorbeeld als de ander vaag blijft, antwoordt in algemeenheden, van standpunt wisselt of doet alsof het aan jou ligt dat jij hem niet begrijpt.

DOORVRAGEN EN UITDAGEN

De oplossing? Doorvragen en uitdagen totdat je de informatie wél hebt. Best spannend, want daar is wat lef voor nodig. Het vraagt om specifieke vaardigheden. Die leer je in deze training.

Het resultaat? Je weet precies waar je aan toe bent. Bijvoorbeeld wat de opdracht is, waarmee je aan de slag wilt gaan. Wat de geboden service en kwaliteit van een leverancier zijn. Of je krijgt een helder beeld van de wensen van een (potentiële) klant. Klip en klaar. Zonder ruis op de lijn.

VOOR WIE?

De training Doorvragen tot de kern is speciaal bedoeld voor

  • adviseurs die op basis van de échte vraag en situatie aan de slag willen met hun advies.
  • inkopers die de beste en betrouwbaarste leverancier willen contracteren.
  • selecteurs die de geschiktste kandidaat willen aantrekken.
  • buitendienstmedewerkers die willen weten of investeren in deze klant nog zinvol is.
  • interviewers die een écht interessant gesprek willen.
  • iedereen die niet verder vraagt, uit angst dom of lastig gevonden te worden.

Kortom: voor iedereen die bij het uitoefenen van zijn functie afhankelijk is van begrijpelijke en eerlijke informatie van anderen.

Trainen volgens Oraki

Ons rotsvaste geloof is dat iedereen meer kan dan hij of zij zelf denkt. We helpen jou om veilig uit je comfortzone te stappen. Dat doen we praktisch, persoonlijk, resultaatgericht en met een hoog doe-gehalte. Je krijgt veel ruimte om jouw praktijksituaties in te brengen en je eigen keuzes te maken (eigenaarschap). Wij trainen volgens het leerprincipe 10-20-70. Onze programma’s zijn veelzijdig en inspirerend. Want leren mag best leuk zijn. Toch?

Meer over Trainen volgens Oraki

29 oktober 2020

  • 09:30 - 17:00
  • Totaalprijs (excl. btw): €690

    Locatie: regio Amersfoort

    OPZET TRAINING

    INHOUD TRAINING

    • De basis op orde: luisteren, samenvatten, doorvragen en interveniëren op verschillende niveaus van communicatie. LSD-XL noemen wij dat.
    • STAR uitvragen, een tool om de ander concreet te laten worden over zijn prestaties, waarden en beloften.
    • Wanneer is uitdagen nodig en wat zet je op het spel?
    • De uitdagende houding bij jezelf ‘aanzetten’.
    • Drie uitdagende technieken:
      o Confronteren met incongruenties.
      o Uitdagende vragen die dwingen tot heldere uitspraken en meer oprechte informatie.
      o Stelling nemen en boude uitspraken doen, die leiden tot uitgesproken reacties.
    • Mogelijkheden om de relatie te repareren na het uitdagen (als dat nodig is).
    • Communicatielaboratorium: hier ga je experimenteren en oefenen met nieuwe tools én een trainingsacteur.

    INTAKE

    We inventariseren vooraf je motivatie, leerwensen en verwachtingen. Dat doen we schriftelijk. De trainer gebruikt deze input om focus in het programma aan te brengen.
    Als we naar aanleiding van de intake vragen hebben, dan nemen we contact met je op.

    Heb je zelf vooraf nog vragen? Bel of mail ons gerust.

    TRAININGSDUUR

    Na één dag kun jij stevig doorvragen tot de kern.

    AANTAL DEELNEMERS

    Min. / max. aantal deelnemers: 4 - 10

    LOCATIE

    De training wordt gegeven in de regio Amersfoort.
    De exacte locatie wordt ± 1 maand vóór de startdatum bepaald en met de deelnemers gecommuniceerd.

    AANPAK

    In deze training krijg je de nieuwe technieken één voor één aangereikt.
    Je gaat direct oefenen/experimenteren met behulp van een trainingsacteur (die er is om jou grote stappen verder te helpen en zelfvertrouwen mee te geven). Zo integreer je de theorie direct in de praktijk.

    RESULTAATGERICHT MAATWERK

    Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.

    EXTRA
    OPTIES
    BIJ DEZE
    TRAINING

    COACHINGSPAKKET

    Gun jezelf een extra en flinke steun in de rug in je persoonlijke ontwikkeling met je persoonlijke coach.
    Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.

    Vink deze optie aan bij je inschrijving:
    voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.

      3 x 1½ uur
     persoonlijk met je coach / trainer
      €590 (excl. btw)

    Lees meer over ons coachingspakket

    Drie persoonlijke coachingssessies van 1½ uur met de trainer/coach die de training geeft.
    Jij bepaalt hoe en wanneer je de sessies volgt. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:
    – Een sessie vóór de training. Daarin onderzoek je met je coach hoe je je gericht kunt voorbereiden en wat je belangrijkste focus zal zijn tijdens de training.
    – Coaching ná de training. Daarin verdiep en verscherp je één-op-één met je coach je leerproces en zet je de puntjes op de ‘i’.
    Contact met je coach via e-mail of telefoon; tussen de sessies, maar ook na je laatste sessie.
    We coachen in onze coachruimte in Baarn of in de mooie natuur in de omgeving (tenzij je met je coach een andere geschikte plek kunt afspreken. bijv. vanwege reistijd van beiden).

    Wil je weten of coaching voor jou meerwaarde heeft? Of heb je andere vragen?
    Bel dan naar 035 – 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting of één van de trainers. Of stuur een bericht.

    Als je eerst meer informatie over coaching wilt,klik dan op één van deze linkjes:

    Coaching: onze visie, onze stijl, onze werkwijze.
    Coaching op competenties.
    Loopbaancoaching.
    Stresscoaching.

    OEFENLAB

    Geef een extra en stevige impuls aan je ontwikkeling en kies voor het Oefenlaboratorium.
    Praktisch oefenen met een trainingsacteur: beetje spannend, best leuk, enorm leerzaam, supereffectief!

    Vink deze optie aan bij je inschrijving:
    voor meer succeservaringen en zelfvertrouwen.

    1 dagdeel
    3-6 deelnemers
    €330 (excl. btw)

    Lees meer over ons Oefenlab

    Het Oefenlab is een veilige leeromgeving waarin je letterlijk kunt experimenteren met communicatie en of je gedrag. Bij het oefenen en uitproberen heb je niet met een klant of collega te maken, maar communiceer je met een professionele trainingsacteur. De acteur stelt zich op als levend leermiddel en geeft -volgens jouw instructies- precies de reactie die jij nodig hebt om gericht te oefenen en te experimenteren. Dus de acteur is er niet om je het leven zuur te maken, maar juist om je te helpen een (of meer) succeservaring(en) te hebben. Voor een lagere drempel en meer zelfvertrouwen in de praktijk.

    In het Oefenlab krijg je dus de kans om precies dàt uit te proberen wat jij wil verbeteren. Het kan gaan over verbale of non-verbale communicatie, een zakelijke insteek of juist iets met emoties. Of typisch (klanten)gedrag waar jij allergisch voor bent of niet weet hoe je daar goed op kunt reageren. Of je wil eens uitproberen welk effect bepaalde (non)verbale communicatie heeft.
    Kortom, jij bepaalt wat en hoe jij gaat oefenen.

    NA DE TRAINING...

    • Weet je hoe je jezelf in én uit de uitdagende modus zet.
    • Ken je verschillende vormen van confronteren en weet je hoe je deze toepast.
    • Ken je verschillende soorten uitdagende vragen en weet je die te gebruiken.
    • Snap je hoe stellingnemen en boude uitspraken het gesprek verder kunnen helpen.
    • Weet je hoe je eventuele relatieschade na de uitdaging repareert.
    • Kun je STAR uitvragen in relevante situaties.
    • Weet je of je basishouding als gesprekspartner en je basistechniek (LSD-XL) voldoende basis geeft om tot uitdagen over te gaan.
    • Weet jij wat de vraag achter de vraag is.
    • Heb je ervaring opgedaan in het gebruiken van diverse technieken.

    ... EN HEB JE DE VOLGENDE COMPETENTIES ONTWIKKELD

    • Samenwerken
    • Lef
    • Communicatie

    PRAKTISCH
    PERSOONLIJK
    RESULTAATGERICHT
    TRAINEN

    Data training Doorvragen tot de kern

     

    Training #1 okt 2020

    • donderdag 29-okt-2020, 09:30-17:00

     

    Investering in doorvragen tot de kern

    De training:                €620

    Locatie en catering: €70

    TOTAAL (excl. btw): €690

    IN-COMPANY MAATWERK

    Hebben meer medewerkers in jouw organisatie (ongeveer) dezelfde ontwikkelvraag / trainingsbehoefte?
    Wij komen deze training graag bij jullie 'in-company' geven.Met ons programma (omdat het precies aan de vraag voldoet) of 100% maatwerk. Of iets ertussen in. Geen vraag is ons te gek, daag ons maar uit.

    We denken graag mee en zullen je eerlijk adviseren. Wil je dat?
    Vul dan het formulier hieronder in. Of bel direct naar 035 - 626 74 84 en vraag naar Peter Oosting. Rechtstreeks mailen kan ook: peter@oraki.nl.

    Meer weten over  in-company maatwerk en onze tarieven?

    Hieronder een paar voorbeelden van trainingen Doorvragen tot de kern uit onze praktijk:

    • Training Doorvragen en uitdagen. Voor: groep inkoopadviseurs van verzekeringsmaatschappij
    • Training Doorvragen en uitdagen. Voor: 10 groepen, pharma-industrie
    • Training Door-en-doorvragen. Voor: 2 groepen beleidsmedewerkers en projectleiders, gemeente.
    • Workshop Doorvragen tot de kern. Voor: groep artsenbezoekers, pharmabedrijf.
    • Module Vraag achter de vraag. Voor: 5 groepen adviseurs, diverse gemeenten.

    Wil je deze open training in jouw organisatie organiseren? Of wil je maatwerk, maar weet je niet precies 'hoe en wat'? Benieuwd naar onze ideeën?
    Vul dan het formulier in en we nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Beloofd.

    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Pin It on Pinterest