Op dag 1 creëer je overzicht en inzicht wat betreft de verschillende klanttypen en de adviesstijl die daarbij hoort. Je oefent de vaardigheden bij elke stijl aan de hand van praktijkvoorbeelden en eigen casussen.
Op dag 2 ga je aan de slag met tien manieren om invloed uit te oefenen op situaties. Je koppelt dit aan de adviesstijlen uit dag 1.
Je werkt samen met de andere deelnemers aan weten, snappen en kunnen!
Tijdens één dagdeel krijg je de kans om naar hartelust te experimenteren en oefenen met nieuwe vaardigheden. In een veilige leeromgeving, samen met een trainingsacteur die er is om jou grote stappen verder te helpen.
RESULTAATGERICHT MAATWERK
Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.